Términos y condiciones de venta

1. General

Controladores.net acepta todos los pedidos que se realicen conforme a estas condiciones de venta, que reemplazan a cualquier otro término que aparezca en esta página web, y anulan y excluyen cualquier otro término estipulado, incorporado o referido por el Cliente, bien en el pedido o durante cualquier negociación o transacción comercial en curso establecida entre Controladores.net y el Cliente.

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones generales de venta y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones generales de venta.

La distribución de los artículos así como las operaciones de venta que ofrecemos en Controladoresnet se realiza desde nuestros almacenes situados en Avda. del Trabajo, s/n en Montilla, Córdoba. España.

2. Términos y condiciones de la página web

El uso de la página web está regulado por los términos y condiciones mencionados a continuación, y al hacer uso de esta página web se considerará que usted los ha aceptado.

3. Propiedad intelectual y marcas


Los derechos de propiedad intelectual sobre toda la información contenida en esta página Web, diseño gráfico, imágenes y archivos son titularidad de Controladores.net.

Las marcas contenidas en esta página Web están protegidas por la ley de marcas, siendo Controladores.net  titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y Servicios o, en su caso, de sus licenciantes, que el Usuario de esta página Web debe respetar.

Todo el contenido de esta página web se encuentra bajo el copyright de Controladores.net o sus otorgantes. Todos los derechos están reservados.

Queda prohibida la reproducción de parte o de la totalidad de los contenidos de esta página web en cualquier forma distinta del uso exclusivamente personal, y no podrán ser copiados ni compartidos con terceros. El permiso de copia para uso personal no permite la incorporación de todo o parte del material en ninguna otra página web, sistema de recuperación electrónica, publicación o cualquier otro trabajo (tanto si es copia impresa, electrónica o de cualquier otra índole).

4. Renuncias

Los enlaces que contiene la página Web pueden conducir al Usuario a otros sitios Web gestionados por terceros. Controladores.net no responde de los contenidos ni del estado de estos sitios. El enlace a estas páginas Web no implica que Controladores.net  apruebe los mismos ni sus contenidos.

5. Registro de usuarios

Para la compra de los Productos a través de Controladores.net  el cliente debe estar registrado, para ello debe seguir las instrucciones indicadas en el formulario de registro. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.

Controladores.net enviará a la cuenta de correo electrónico que el cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. La dirección de correo electrónico y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. La contraseña podrá ser modificada por el Cliente.
El cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, no pudiendo ceder su uso a ningún tercero, ya sea temporal o permanente, ni a permitir en ningún caso su utilización por ningún tercero. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a Controladores.net el acceso a la tienda que cualquier tercero distinto del cliente pudiera realizar utilizando su contraseña.

Todas las adquisiciones de productos comprados a través de Controladores.net, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de productos a través de Controladores.net por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde Controladores.net por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

La utilización de Controladores.net y/o la contratación de cualquiera de los productos, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso sean de aplicación. Si decide no aceptar las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar Controladores.net. La puesta a disposición y el uso de Controladores.netpor parte del Cliente se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

La relación jurídica derivada del registro como Cliente en Controladores.net tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

6. Rotura de Stock

En Controladores.net sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, Controladores.net se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente.

7. Precios, Gastos de envío y condiciones de devolución

Información disponible en el siguiente enlace

El vendedor queda exento de cualquier responsabilidad por daños en los productos o retraso en las entregas en el caso de que el Comprador hubiera elegido otro medio de transporte u otro transportista diferente al de Controladores.net. En tales casos, los gastos ocasionados por el envío de la mercancía serán abonados por el Comprador al transportista por él elegido.

En los supuestos en que habiendo sido los productos puestos a disposición del Cliente, este rehusase la aceptación de los mismos en el lugar , forma y fecha establecidos en el pedido, correrán por cuenta de este todos los gastos de transporte y seguro ocasionados por la entrega y devolución de los Productos.

En el momento de efectuar la entrega se da por supuesto que el Cliente conoce y acepta las Condiciones Generales aquí descritas.


8. Proceso de compra

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo, una vez elegido el producto desea comprar, haga clic en “añadir al carrito”. Podrá seguir comprando o terminar su compra, en cuyo caso tendrá que pinchar en “Confirmar”. Después, sólo tiene que seguir el resto de los pasos del proceso de compra:

Compruebe su pedido
Compruebe los datos de los productos que desea comprar, cantidad y precio y portes. El precio y los gastos de envío aún no son los definitivos ya que hasta que no se registre no se actualizarán en función de su ubicación. Para continuar, haga clic en “Siguiente”.

Identifíquese (en caso de que no lo haya hecho).
Si se ha identificado antes de iniciar el proceso de compra, no tendrá que hacer este paso. Si no es así, identifíquese como usuaria de nuestra tienda introduciendo tu e-mail y contraseña. Si nunca se has registrado en la tienda online, puede hacerlo desde aquí, completando los datos necesarios para finalizar la compra.

Introduzca los datos y las opciones de envío
Aquí podrás escoger entre mandar su compra a la misma dirección con la que se ha registrado o a otra distinta.

Seleccione un transporte

Seleccione un transporte de la lista, tenga en cuenta que alguno de ellos estará en función de la forma de pago que desee elegir.

Antes de continuar no olvide leer y aceptar las condiciones generales de venta.

Elija su forma de pago

Aquí podrá seleccionar la forma de pago que más le interese.

Confirme su pedido 
Revise el importe total de su pedido antes de clicar en "Confirmo mi pedido". ¡Está a punto de terminar su compra!

Finalizar compra 
En función de la forma de pago seleccionada será redirigido.

Ha terminado con éxito su compra.

Aparecerá un mensaje en su pantalla indicándole que el proceso de compra ha finalizado correctamente. También recibirá  una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico con la que se ha registrado.

 

9. Formas de pago

Información disponible en el siguiente enlace Formas de pago

10. Daños durante el transporte

Producto dañado en el transporte.

En todos nuestros envíos la mercancía viaja asegurada desde nuestra tienda. Si en el momento de la recepción se observara algún deterioro y/o pérdida de la misma, debe consignarse en el talón de entrega de la agencia. Si el desperfecto se observa más tarde, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas acompañando a ser posible una fotografía para que a su vez nosotros la remitamos a la empresa de transporte. En caso contrario, Controladores.net declina toda responsabilidad.
Una vez recibida la notificación de deterioro, nos pondremos en contacto con la agencia de transportes para iniciar los trámites de recogida y valoración de los daños.
No se admiten devoluciones de material sin autorización previa por parte de Controladores.net. Así mismo, no se aceptan devoluciones a portes debidos por agencias no autorizadas.

11. Devoluciones

Devolución voluntaria de un producto

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución. Si el Cliente no realiza ninguna notificación a Controladores.net en dicho plazo, se asumirá de manera definitiva que los Productos están en todos los aspectos de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el Cliente ha aceptado los Productos. En el caso de que el Cliente acredite, a la razonable satisfacción de Controladores.net, que los Productos no están de acuerdo con el contrato o que son defectuosos, la reclamación del Cliente respecto a tal discrepancia o defectos estará limitada en la medida que Controladores.net podrá elegir la sustitución de los Productos o la devolución del precio de compra.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días mediante Transferencia Bancaria o tarjeta. En cualquier caso, solamente se abonará el importe del producto/s devuelto/s, no así de los gastos de envío, pues se trata de un servicio ya realizado ajeno a nosotros.

Excepciones al derecho de desistimiento. Este derecho no será aplicable a los siguientes artículos:

  • Bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • Libros y revistas

 

12. Entregas incompletas

Las reclamaciones referentes a entregas incompletas o erróneas de Productos deben realizarse en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido y deberá citarse el número de factura o acompañar fotocopia de la misma.

Excepto en lo establecido anteriormente, en ninguna circunstancia Controladores.net será responsable de compensar al Cliente por daños o por la falta de entrega o retraso en la entrega de los Productos o alguno de ellos por cualquier razón, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta de entrega o del retraso en la entrega .

13. Transmisión del Riesgo y de la Propiedad

El riesgo de pérdidas o de daño a los Productos pasará al Cliente en el momento de la entrega. La propiedad de los Productos no se transmitirá al Cliente hasta que todas las sumas debidas a Controladores.net por parte del Cliente ó cualquier cuenta haya sido pagada, y hasta el pago, se aplicarán las siguientes provisiones de este párrafo. Excepto cuando se realice el pago por completo en efectivo, la totalidad del precio no será tratada como pagada hasta que algún cheque u otro instrumento de pago proporcionado por el Cliente haya sido atendido a su presentación o por el contrario pagado de acuerdo con sus términos. Si el Cliente no realiza los pagos puntuales de cualquier suma debida a Controladores.netentonces Controladores.net estará autorizada a la recuperación inmediata de todos los Productos vendidos por ella al Cliente, dado que la propiedad no se habrá transmitido alCliente y éste, por la presente, autoriza irrevocablemente a Controladores.net a recuperar sus Productos. La reclamación o recuperación de los Productos por parte deControladores.net no descarga la responsabilidad del Cliente de pagar la totalidad del precio y aceptar la entrega de los Productos o el derecho de Controladores.net de reclamar la totalidad del precio.


14. Garantías

La Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios establece un periodo mínimo de dos años de garantía, independientemente de la garantía ofrecida por el fabricante en la ficha del producto. El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto durante este periodo. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

El Cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Controladores.net. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Controladores.net no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Si el defecto de un producto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada. Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante o el vendedor podrían exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.

Casos no cubiertos por la garantía:

  • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
  • Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Controladores.net.
  • Productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
  • Incorrecta configuración software/hardware, por parte del Cliente.
  • Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente incorporado por el Cliente o un tercero.

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

En caso de que el producto enviado esté en perfecto estado y el problema sea de configuración, se devolverá al cliente a portes debidos, pudiendo facturar los gastos de recogida y la mano de obra empleada en la comprobación o test del artículo supuestamente averiado.

15. Condiciones particulares  para productos de la marca FMAS Automatización

Condiciones de Reparación

Controladores.net proporciona un servicio de reparación en relación con los Productos de FMAS Automatización y el correspondiente cargo cuando no se encuentren bajo garantía bien por la razón del tiempo que ha transcurrido desde la compra o por alguna otra razón.

Este servicio está sujeto a la disponibilidad de las piezas y al requisito de que el producto no haya sufrido un excesivo daño físico o eléctrico y esté libre de modificaciones distintas de las que se detallan en la literatura suministrada con el Producto.

Los precios por este servicio se reseñan en la Tabla de Cargos por Reparación ó programación y ampliación de características, que será suministrada a petición del Comprador.

Los Productos aceptados para su reparación se sujetan a las siguientes condiciones:

1. El costo de la reparación ha de ser abonado a Controladores.net no más tarde de la fecha de entrega del Producto, reparado, por parte de Controladores.net.

2. Cualquier pieza de cualquier Producto sustitutivo proporcionada por Controladores.net bajo este servicio se suministra con sujeción a las condiciones de venta contenidas en la página web de Controladores.net  vigente en la fecha en que el Producto reparado o sustituido sea enviado por Controladores.net salvo que alguna reclamación de garantía hecha respecto a tal Producto deba ser realizada dentro de los 36 meses a partir de la fecha de la factura en relación con la reparación o en aquellos otros  periodos que en su momento indique FMAS AUTOMATIZACIÓN para los Productos especificados.

Condiciones de programación y ampliación de características.

Controladores.net proporciona un servicio de programación y ampliación de características, en relación con los productos de FMAS Automatización y con el correspondiente cargo.

Tales Productos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

1. El Producto deberá estar libre de daños físicos o eléctricos manifiestos y libre de modificaciones que no sean aquellas que se detallan en la literatura suministrada con el Producto.

2. El costo de programado o ampliación de características ha de ser abonado a Controladores.net no más tarde de la fecha de entrega del Producto por parte de Controladores.net.

3. El plazo objetivo de reposición respecto de los Productos aceptados por Controladores.net para su programación o ampliación de características es de 15 días laborables a partir de su recepción por el Centro de Servicio y hasta su envío, pero Controladores.net no incurrirá en ninguna responsabilidad si no cumple con dicho objetivo.

16. Negocio de Exportación

Estas condiciones no se aplican a las transacciones de exportación, para las que existen condiciones de venta aparte. Sin embargo, en el caso de que los Productos suministrados sean exportados en último término por el Cliente , este será responsable, en exclusiva , de la obtención de cualquier licencia y del cumplimiento de cualquier regulación de exportación en vigor en España y en el país a que esté destinada la mercancía, no asumiendo Controladores.net responsabilidad alguna en el caso de re-exportación por parte del Cliente de nuestros productos a terceros incumpliendo la ley aplicable en materia de exportación.

17. Tratamiento de los datos personales

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