Política de precios

Controladores.net se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web.Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en  el momento de formalizar el pedido. En dicho precio no se incluye el transporte, cuyo importe será indicado convenientemente en el carrito de la compra.

Todos los precios se expresan en Euros, y se indican con el IVA incluido. El IVA aplicado es el 21% en todos los artículos, excepto, el 4% en libros y revistas y el 10% en alimentación. (Cuando un cliente está registrado en la web y tiene como dirección de envío las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o paises no perteneciente a la Unión Europea, los precios mostrados serán sin IVA).

El IVA no será aplicado a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y paises no pertenecientes a la Unión Europea.

Portes gratuitos para pedidos superiores a 150 Euros. Aplicable solo para envíos con destino España peninsular e islas Baleares.

 

Gastos de envío y plazo de entrega

Envíos a península, incluido Portugal

Compañía de transporte SEUR:

Los plazos de entrega oscilan entre las 24/48h, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente. Estos plazos son orientativos y CONTROLADORES.NET  se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

Gastos de envío:

Pago mediante transferencia o tarjeta: 4.90€ + IVA.

Pago mediante Paypal: 4.90€+IVA + 0.35 + 3.5% del importe total.

Pago Contrareembolso: 4.90€+IVA + 2% del importe total con un mínimo de 2.50€ + IVA.

Portes gratis: Si el pedido supera los 150€ y la forma de pago es transferencia o tarjeta, los portes serán gratuitos. También pueden ser gratuitos por la compra de determinados productos especificados en la web.

Envío a Islas Baleares

Compañía de transporte SEUR:

Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 5 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente. Estos plazos son orientativos y CONTROLADORES.NET  se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

Gastos de envío:

Pago mediante transferencia o tarjeta: 6.90€ + IVA

Pago mediante Paypal: 6.90€ + IVA + 3.7% del importe total.

Pago Contrareembolso: No se admite el pago contrareembolso para envíos a estos destinos.

Portes gratis: Si el pedido supera los 150€ y la forma de pago es transferencia o tarjeta, los portes serán gratuitos. También pueden ser gratuitos por la compra de determinados productos especificados en la web.

Envíos a Ceuta, Islas Canarias y Melilla.

Compañía de transporte CORREOS:

Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 20 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente. Estos plazos son orientativos y CONTROLADORES.NET  se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

Gastos de envío:

El importe de los gastos de envío para estos destinos irá en función del peso:

0 a 1Kg: 7.17€+12.84€ (Gastos de DUA)

1 a 2Kg: 8.90€+12.84€ (Gastos de DUA)

2 a 5Kg: 11.98€+12.84€ (Gastos de DUA)

5 a 10Kg: 14.26€+12.84€ (Gastos de DUA)

10 a 15Kg: 20.74€+12.84€ (Gastos de DUA)

15 a 20Kg: 24.89€+12.84€ (Gastos de DUA)

- Pago mediante Paypal: Si selecciona pago mediante PayPal tendrá un recargo del 3.7% del importe total.

- Pago Contrareembolso: No se admite el pago contrareembolso para envíos a estos destinos.

En los envíos a las Islas Canarias se aplican una serie de impuestos y gastos que tendrán que ser asumidos por el cliente al recibir el paquete:

- Documento Único Administrativo (DUA). A la recepción del pedido se deberá hacer frente al pago del DUA de importación: 13.74€

- Impuesto General Indirecto Canario (IGIC): la cuantía dependerá del tipo de mercancía y oscila entre un 7% y un 13% sobre la base imponible.

  • Libros (papel): 0%

  • Electrónica, ordenadores, videoconsolas: 7%

  • Joyas: 13,5%

  • Ropa, zapatos, juegos (no-electrónicos): 3%

- También en los supuestos establecidos por ley se deberá hacer frente al impuesto de Arbitrio a la Importación y Entrega de Mercancías (AIEM) que oscila entre el 5% y el 15% del valor del producto.

CONTROLADORES.NET no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

Recogida en almacén

CONTROLADORES.NET sólo admitirá este tipo de recogida si previamente ha sido autorizada por teléfono. Se atenderá bajo cita previa y el abono del mismo será exclusivamente en EFECTIVO.  Si el cliente desea esta opción, a la hora de formalizar el pedido, deberá seleccionar pago contrareembolso y reflejar en el apartado OBSERVACIONES que desea recoger en almacén.

 

Envíos Internacionales

Compañía de transporte CORREOS:

Los plazos de entrega oscilan entre 15 y 30 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente. Estos plazos son orientativos y CONTROLADORES.NET  se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

Gastos de envío:

Pago mediante transferencia o tarjeta: Tarifa en función del peso según tabla adjunta.

Pago mediante Paypal: Tarifa en función del peso según tabla adjunta + 3.7% del importe total.

Pago Contrareembolso: No se admite el pago contrareembolso para envíos a estos destinos.

CONTROLADORES.NET no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

ZONAS

GASTO FIJO

PRECIO POR kG

Zona A

25,98 €

3,11 €

Zona B

23,29 €

3,28 €

Zona C

16,56 €

5,07 €

Zona D

17,08 €

5,07 €

Zona E

15,53 €

5,07 €

Ejemplo: Si un cliente de Perú (Zona E) realiza un pedido cuyo peso sea de 2 kg. los portes serían: 15.53 + 2x5.07 = 25.67 €

Zona A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal (Islas), Reino Unido, Suecia , Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia.
Zona B.- Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos.
Zona C.- África excepto Marruecos (países que admitan este servicio).
Zona D.- Asia y Oceanía (países que admitan este servicio).
Zona E.- América (países que admitan este servicio).

Devoluciones

Producto dañado en el transporte.

En todos nuestros envíos la mercancía viaja asegurada desde nuestra tienda. Si en el momento de la recepción se observara algún deterioro y/o pérdida de la misma, debe consignarse en el talón de entrega de la agencia. Si el desperfecto se observa más tarde, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas acompañando a ser posible una fotografía para que a su vez nosotros la remitamos a la empresa de transporte. En caso contrario, Controladores.net declina toda responsabilidad.
Una vez recibida la notificación de deterioro, nos pondremos en contacto con la agencia de transportes para iniciar los trámites de recogida y valoración de los daños.
No se admiten devoluciones de material sin autorización previa por parte de Controladores.net. Así mismo, no se aceptan devoluciones a portes debidos por agencias no autorizadas.

Devolución voluntaria de un producto.

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

La devolución de los productos debe estar autorizada por Controladores.net. Antes de realizar el envío se deberá notificar a Controladores.net  la incidencia por email (info@controladores.net), indicando el número del pedido y los artículos a devolver. Una vez procesemos el correo le indicaremos los pasos a seguir par la devolución.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días mediante Transferencia Bancaria o tarjeta. En cualquier caso, solamente se abonará el importe del producto/s devuelto/s, no así de los gastos de envío, pues se trata de un servicio ya realizado ajeno a nosotros.

 Excepciones al derecho de desistimiento.Este derecho no será aplicable a los siguientes artículos:

  • Bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

  • Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

  • Libros y revistas.

Si tiene alguna duda sobre las condiciones de entrega y devolución puede contactar con nosotros mediante:

E-mail: info@controladores.net

Teléfono: 670856321


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